- Главная
- F.A.Q.
Так как мы прошли этот путь с нуля, для нас нет вопросов, на которые мы не могли бы ответить относительно наших товаров. Каждое изделие – это собранная вручную композиция, мы знаем все ее особенности и тонкости.
Несмотря на огромный багаж уже наработанных знаний, мы продолжаем учиться, и каждый день открываем для себя новые детали работы с кожей.
Первые изделия бренда Long River шились из толстой кожи без лицевого покрытия, из такой кожи нельзя получить два одинаковых изделия, эта кожа сохраняет на себе естественные следы жизни животного и покрывается благородной патиной во время носки. в 2018 году созданы первые вещи из покрывных кож. Кожа с гладким покрытием дополняет вещи с лаконичным дизайном. Для удовлетворения функциональных потребностей некоторые вещи шьются из прочной и легкой ткани Cordura.
Мы стремимся использовать фурнитуру подходящую конкретному изделию, с оглядкой на визуальное и тактильное сочетание элементов. Нам нравятся такие материалы как латунь и метал, но мы понимаем их неуместность в рюкзаках из Cordura или поясных сумках из гладкой кожи, в этих изделиях вместо металлической молнии мы устанавливаем герметичную спиральную, а вместо латунной пряжки поставим пластиковый Fidlock.
На продукцию Long River предоставляется гарантия, покрывающая производственные дефекты. Гарантия покрывает такие производственные дефекты, как ослабленные швы, повреждённую при сборке фурнитуру и неисправности молний. В этих случаях предусмотрен бесплатный ремонт. Пожизненная гарантия распространяется на качество швов, гарантия 3 года предоставляется на металлические молнии и фурнитуру, гарантия 2 года – на спиральные и герметичные молнии. Гарантия не распространяется на повреждения от естественного износа кожи (трещины, потёртости и т.п.), а также на дефекты, возникшие вследствие неправильной эксплуатации (порезы, проколы, разрывы и т.п.). Гарантия аннулируется в случае ремонта изделия сторонними специалистами.
Мастерская расположена в центре Москвы по адресу: 1-й Партийный переулок, д.1 ЗВИ. У нашей мастерской есть сайт, на котором вы можете получить еще больше информации о производстве - https://goodsfactory.ru/
В некоторых сумках и рюкзаках Long River нет подкладки. Мы не используем подклад в классических моделях которые клиенты ценят за лаконичность и брутальность. В большинстве новых моделей мы используем прочную влагостойкую подкладку.
Доставка по Москве осуществляется в течение 1-3 дней. Доставка в регионы и другие страны осуществляется транспортной компанией.
Если товара нет в наличии, вы можете оставить предзаказ на нашем сайте или по телефону менеджер сообщит примерный срок поставки или предложит альтернативу.
По вопросам сотрудничества пишите на почту - s@longriver.ru
У вас есть 14 дней, чтобы вернуть заказанный товар надлежащего качества без объяснения причин, после чего мы вернем вам деньги.
- Online - оплата банковской картой.
- Оплата наличными и банковской картой в магазине
- Оплата курьеру транспортной компании - наличными или картой при получении.
- Оплата по счету для физических и юридических лиц.
Реквизиты компании
| Полное наименование организации | Индивидуальный предприниматель Полунин Александр Анатольевич |
| Сокращенное наименование организации | ИП Полунин Александр Анатольевич |
| ИНН | 773129271260 |
| ОГРНИП | 317774600236102 |
| ОКВЭД | 15.12 |
| ОКТМО | 45321000 |
| Рег. № ПФР | 087803023114 |
| АДРЕС | 121353, Москва г, ул. Олеко Дундича, дом 32, квартира 158 |
| Банк получателя | АО «ТИНЬКОФФ БАНК» |
| БИК | 044525974 |
| Корреспондентский счет | 30101810145250000974 |
| Расчетный счет | 40802810700000148676 |
| Телефон | +7 (495) 120-41-90 |
| Электронная почта | zakaz@longriver.ru |
| Руководитель организации | Полунин Александр Анатольевич |
Ухаживать за вещами Long River легко. Кожу Наппа и ткань Cordura можно просто протирать влажной тканью. Уход за крастовой кожей значительно отличается, изделия из этой кожи следует беречь от влаги и не оставлять вблизи прямых источников тепла. Чистить при помощи мягкой ткани. Не использовать растворители или крема для обуви. Избегать контакта с парфюмерными и косметическими средствами, кремами и гигиеническими средствами для рук. Хранить в сухом прохладном месте с хорошей вентиляцией.
